গোপনীয়তা নীতি

jf77 বাংলাদেশের একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি পবিত্র আমানত, এবং সেই অনুযায়ী আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে: (ক) আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি; (খ) কীভাবে সংগ্রহ করি; (গ) কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি; (ঘ) কার সাথে এবং কোন শর্তে শেয়ার করতে পারি; (ঙ) কতদিন সংরক্ষণ করি; এবং (চ) আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য: jf77 ওয়েবসাইট (jf-77.net), নিবন্ধন ও লগইন প্রক্রিয়া, গেমিং ও বেটিং কার্যক্রম, পেমেন্ট লেনদেন, গ্রাহক সেবা যোগাযোগ, এবং প্রমোশনাল যোগাযোগ।

jf77 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই প্রক্রিয়া, গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ, এবং পেমেন্ট লেনদেনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন কুকি, লগ ফাইল এবং ওয়েব বিকন এর মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে: পেমেন্ট পার্টনার (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ সেবা থেকে তথ্য।

আমরা সংগ্রহ করা তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, পরিচয় যাচাই করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• সেবা প্রদান: গেমিং ও বেটিং সেবা পরিচালনা করা, পেমেন্ট লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং বোনাস প্রদান করা।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করা এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা এবং কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে তথ্য সরবরাহ করা।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং (আপনার অনুমতি সাপেক্ষে) প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির ঝুঁকি পর্যবেক্ষণ করা এবং প্রয়োজনে হস্তক্ষেপ করা।

নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট পার্টনার: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• গেম প্রভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Microgaming সহ গেম প্রভাইডারদের সাথে গেমের ফলাফল ও বেটিং তথ্য শেয়ার করা হয় গেম পরিচালনার উদ্দেশ্যে।
• নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: jf77 যদি কখনো অধিগ্রহণ বা একীভূত হয়, তবে তথ্য নতুন সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে এই গোপনীয়তা নীতি কার্যকর থাকবে।

jf77 বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধ হওয়ার পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে সর্বোচ্চ ৩ বছর।
• যোগাযোগ ইতিহাস: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
• কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য: ৩০ দিন থেকে ১ বছর (কুকির ধরন অনুযায়ী)।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি যদি আগেই আপনার তথ্য মুছতে চান, সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

jf77 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়:

• অত্যাবশ্যক কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং মূল সেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এই কুকি বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, গেম সেটিংস) মনে রাখার জন্য। এই কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য। এই তথ্য বেনামে সংগ্রহ করা হয়।

আপনার আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে jf77 বিশেষ ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমরা কখনো আপনার bKash পিন, Nagad পাসওয়ার্ড, ব্যাংকের পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়েতে এনক্রিপ্টেড আকারে পাঠানো হয়।

আমাদের পেমেন্ট পার্টনার — bKash, Nagad, Rocket ও Upay — তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্যের নিরাপত্তার জন্য তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থাও প্রযোজ্য।

• সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন TLS ১.৩ এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং সীমিত সময়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• অস্বাভাবিক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফ্ল্যাগ করা হয় এবং যাচাই করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: jf77-এ আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য আছে তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে বলার অধিকার।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলতে বলার অধিকার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখতে বলার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন বা WhatsApp-এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেব।

jf77-এ নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো অ্যাকাউন্ট তৈরি করার অনুমতি নেই। অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার সন্তানের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করুন এবং তাদের অনলাইন গেমিং সাইট থেকে দূরে রাখুন।

jf77 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে একটি বিশেষ নোটিশ প্রকাশ করব।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে জানাব।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে মনে করা হবে। পরিবর্তনে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (বিষয়ে "গোপনীয়তা অভিযোগ" লিখুন)
• WhatsApp: +880 1700-000000 (বার্তা মাত্র)
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে, জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিন।